Mejlgade 72, 8000 Aarhus
E-mail: contact@noeje.com
Telefon: +45 22 42 66 03
CVR nr: 43933132
Reg. nr: 7701
Konto nr: 0002675963
Salgs- og Leveringsbetingelser
Salgs- og Leveringsbetingelser
Information
Noeje ApS
Bestilling
Noeje sælger hovedsageligt via egen webshop i Danmark. Produkterne fra vores kollektion, kan kun findes hos os.
Din ordre modtages online, men du er også velkommen til at ringe og skrive ved spørgsmål, eller hvis du gerne vil bestille via telefon og betale via bankoverførsel.
Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordren er en bindende aftale, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Hvis Noeje af en eller anden grund ikke er i stand til at opfylde din ordre, vil du blive informeret, og det tilsvarende beløb vil blive refunderet.
Betaling
Betalingen trækkes først fra din konto på afsendelsesdagen. Betalingen reserveres fra din konto ved bestilling, men beløbet bliver først trukket ved afsendelse.
Har du modtaget en ordrebekræftelse eller faktura, skal beløbet betales via en bankoverførsel eller MobilePay, inden du kan modtage varen.
Der er mulighed for at betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro og Mastercard.
Alle priser på Noeje.com er inklusive moms og i danske kroner. Vi tager ikke kortgebyrer.
Levering
Når du bestiller et møbel fra Noeje gør vi alt hvad vi kan, for at give dig den bedste oplevelse. Vi leverer derfor så hurtigt som muligt, enten personligt eller i samarbejde med GLS. Hvis varen er på lager, bestræber vi os på at levere dit møbel i løbet af en uge, hvis ikke bliver du kontaktet, når det er klar til levering.
Afhentning
Varemodtagelse
Det er vigtigt at du kontrollerer, at det er de rette produkter, der leveres, når du modtager dine nye møbler.
Derudover skal du også se, om der er synlige skader på emballagen eller produktet. Er emballagen beskadiget, eller bærer tegn på defekt, skal du på fragtbrevet kun kvitterer for modtagelse med forbehold for eventuelle skader på indholdet eller undlade at modtage varen, og bede chaufføren tage den retur.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, som forbruger.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget eller afhentet din vare. Omhandler det en aftale der inkluderer flere forskellige varer bestilt i én ordre, som leveres enkeltvis, gælder de 14 dages fortrydelsesret når du få din sidste varer i fysisk besiddelse.
Du skal fortælle os inden for de 14 dage fra modtagelse, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal sendes til contact@noeje.com. Du skal gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Det er ikke muligt at fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden at give os tydelig besked om dette.
Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelse, hvis du vil være sikker på at få det fulde købsbeløb retur.
Leveres varen ubrugt og i original emballage refunderes det fulde beløb.
Der kan ikke gøres brug af fortrydelsesret ved bestilling af specialfremstillede møbler eller produkter der ikke er den del af basiskollektionen på Noeje.com
Returnering
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse senest 14 dage efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal aftales i samarbejde med Noeje.
Du skal selv betale udgifter i forbindelse med varens returforsendelse, og bærer risikoen for varen, fra tidspunktet hvor varen leveres hos dig til den modtages retur hos Noeje på vores lager i Aarhus.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse, hvis du vil være sikker på at det fulde købsbeløb returneres.
Hvis købet fortrydes, skal ordren sendes til:
Noeje ApS
Mejlgade 72
8000 Aarhus
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig besked om fortrydelse af køb og efterfølgende aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Ved fortrydelse af dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis ordren er værdiforringet, fratrækkes dette returneringsbeløbet.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Noeje’s reklamationspolitik overholder den til enhver tid gældende købelov.
Du har 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du kan ikke påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Bemærk at slidtage på overflader ikke nødvendigvis er reklamationsberettiget.
Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at de er konstateret eller burde være konstateret.
Vi vil gerne hjælpe dig bedst muligt, og derfor må du gerne kontakte Noeje hurtigst muligt, hvis du ønsker at reklamere.
Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.